提升媒介素养 玩转数字生活——代际差异的实践与感悟

“现在交社保、办医疗都要在手机上操作，我父母得学好几遍才勉强会用。”李老师坐在社区广场的长椅上，一边整理着手机里的公众号文章，一边向访谈者感叹。11月，黄山学院文化与传播学院数字媒介实践小组成员走进社区、校园与纪念馆广场，与不同年龄段的受访者对话：有人在数字工具中高效穿梭，有人却在智能时代蹒跚学步。

中青年：数字工具的“使用者”与“谨慎者”

 “工作用微信，放松刷抖音，公众号是我的‘移动备课库’。”李老师的数字媒介素养似乎比同龄人高——数字媒介是工具，更是日常的“必需品”。她熟悉微信的每一个办公功能，能精准筛选工作相关的公众号内容。同样将数字媒介视为“实用工具”的，还有49岁的师阿姨。“现在没事就刷抖音，尤其是睡前，一刷就是一两个小时。”她的数字生活简单直接：刷短视频消磨时间，用AI工具给小孙女做趣味内容，但也清晰地划着边界——“不给孩子玩手机，得控制时间”。在信息安全上，她们显出难得的“谨慎”：李老师会主动保护个人信息，师阿姨能识别“医保补贴”类诈骗信息。

大学生：数字原住民的“学习者”与“跟随者”

“了解新闻热点？第一反应是抖音，方便又快捷。”19岁的何同学坐在黄山学院的操场边，手机屏幕停留在抖音的篮球内容页。作为“数字原住民”，他对刷到的NBA假新闻，一眼就能辨别出来”。

这群年轻人的数字素养，呈现出技能分化的特点：何同学会用AI辅助处理实验数据，却不会使用剪辑软件；他认可数字媒介的“便利”，却没深入思考背后的算法与效率。“好好利用数字媒介”，是他对数字素养的理解。在实践小组后续的访谈中，另一位20岁的张同学也提到自己的生活会被各类数字媒介填满。

银发族：数字鸿沟的“沉默者”与“学习者”

“我爸妈用老年机，从来不会主动求助。”师阿姨的话，戳中了银发群体的数字困境。当年轻人在AI与短视频中穿梭时，不少老年人还停留在按键手机的时代，他们不是不想融入，而是不知道怎么开口。李老师的父母却是另一种表现：他们愿意学用智能手机，却卡在交社保和办医疗的复杂步骤里，反复教学的背后，是代际之间的数字鸿沟。更值得关注的是，部分老人会转发养生谣言——他们不是“轻信”，而是缺乏“信息辨别”的能力。面对这道鸿沟，受访者们给出了相似的期待：李老师希望社区能提供面对面的现场指导，师阿姨则认为老年人得先愿意主动接受新东西——数字融入，从来不是单方面的投入，而是一种双向奔赴。

数字素养：跨越代际的“必修课”

不同年龄层在数字时代的表现，不仅是技术接受度的差异，更是数字媒介素养的差异。数字媒介素养从来不是单一的“技能考核”，而是包括信息甄别、风险规避与了解程度的综合能力考察，还需要个人、家庭、社会的配合。

 当数字技术成为连接世界的重要纽带，“不让任何人掉队”才是数字时代的正确表达。只有让技术的温度穿越数字鸿沟，才能让每一个个体在数字化浪潮中找到自己的位置，实现“数字共生”。

编辑：李玥

责任编辑：邵如月

审核：周琼